01. Hány év garanciát nyújtanak a fürdőkádjaikra és zuhanytálcáikra?

A Kaldewei fürdőkádakra és zuhanytálcákra 30 év garanciát vállalunk a garanciális feltételeknek megfelelően.

02. Hány év garanciát nyújtanak a hidromasszázs rendszereikre?

A kádra magára 30 év garanciát; a műszaki rendszerelemekre 4 éve garanciát vállalunk a garanciális feltételeknek megfelelően.

03. Adnak garanciát a kád kiegészítőire is?

A Kaldewei természetesen a termékválaszték összes kiegészítőjére is nyújt két év garanciát.

04. A fürdőkádam / zuhanytálcám / masszázskádam meghibásodott. Hol érvényesíthetem a szavatossági vagy garanciális igényeimet?

Forduljon a kereskedőjéhez, akin keresztül a terméket beszerezte. Ő továbbítja majd a bejelentést a képviseletünknek, aki a vevőszolgálatot is ellátja.

01. Hogy tisztítható a legjobban a 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acélkád és zuhanytálca? (Lásd meg „Hogy tisztítható a vízlepergető hatású 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acélkád és zuhanytálca?“)

Az üvegzománcozott acélkádak és zuhanytálcák tisztítása egyszerű és könnyű.

Általában elég, ha a szaniter terméket használat után vízzel és ablakmosó bőrrel, illetve szivaccsal (nem edénytisztítóval) tisztítja. Csekély szennyezettség esetén semleges pH-értékű (5-7) tisztítószert javasolunk, például mosogatószert vagy természetes szappant.

A makacs lerakódásokat lehetőleg hosszabb időre áztassa be (kb. 15-20 perc), majd ismételje meg a tisztítást.

A vízkőlerakódások elkerülhetők, ha ügyel a szerelvények tömítettségére és használat után eltávolítja a maradék vizet. Az esetlegesen mégis jelentkező foltokat kézmeleg 1:1 arányú víz-ecetoldattal (nem ecetesszencia) tüntethető el; utána alaposan öblítse le vízzel. Ez a tisztítási módszer még rendkívül környezetbarát is.

Nem alkalmasak az üvegzománcozott acél fürdőkádak és zuhanytálcák tisztítására a homoktartalmú, súroló vagy erősen savas tisztítószerek, valamint a vízkőoldó – kivéve a zománctisztítóport, ill. a zománcápoló krémet. Alkalmi alapos tisztításhoz vagy nagyfokú szennyeződés esetén javasoljuk a Kaldewei kiegészítő programjából a Kaldewei zománcpor® vagy a Kaldewei zománctisztító® használatát, melyek a szaniter kereskedőknél beszerezhetők.

A következő linken keresztül juthat el az ápolási útmutatónkhoz: LINK

A vízlepergető bevonattal ellátott fürdőkádak és zuhanytálcák tisztításánál, kérjük, vegye figyelembe a vízlepergető bevonattal foglalkozó ápolási útmutatót.

02. Hogy tisztítható a vízlepergető hatású 3,5 mm-es Kaldewei acél-zománc kád?

A vízlepergető bevonattal ellátott fürdőkád, zuhanytálca vagy masszázskád tisztítása egyszerű, és környezetvédelmi szempontból kiváló, és még költségkímélő is. Az ideális tisztítás érdekében, kérjük, vegye figyelembe a következő ápolási útmutatót:

1. Használat után öblítse le a kád felületét langyos vízzel, és törölje le nedves ronggyal vagy ablakmosó bőrrel.

2. Ha a kád erősebben szennyezett, használjon kizárólag a kereskedelemben kapható mosogatószert, háztartási tisztítószert vagy semleges tisztítószert. Csupán szivaccsal, szivacskendővel vagy textilkendővel vigye fel a tisztítószert a gyártó használati utasításának megfelelően. Esetleg áztassa be a szennyeződést 15-20 percig.

3. A vízkőlerakódásokat úgy kerülheti el, hogy ügyel a szerelvények tömítettségére és használat után eltávolítja a maradék vizet. Az esetlegesen mégis jelentkező foltokat általában elég kendővel letörölni. Az esetlegesen különösen makacs szennyeződéseket kézmeleg 1:1 arányú víz-ecetoldattal (nem ecetesszencia) távolíthatja el; utána alaposan öblítse le vízzel.

4. Lefolyótisztító használata esetén vegye figyelembe a használati utasítást, és töltse az anyagot közvetlenül a lefolyóba. Kerülje el, hogy a szer rácseppenjen a kád zománcára.

A vízlepergető bevonattal ellátott fürdőkád, zuhanytálca vagy masszázskád ápolásához ne használjon homoktartalmú, súroló vagy erősen savas vagy lúgos tisztítószereket, acélforgácsot, súroló szivacsot vagy vízkőoldót. A Kaldewei zománcpor vagy a Kaldewei zománctisztító használata nem szükséges és nem is előirányzott a vízlepergető bevonat mellett.

Beépítéskor kérjük, ügyeljen, nehogy a kádba vagy a zuhanytálcára malter,  csemperagasztó, fugázó, építési por, homok vagy hasonlók kerüljenek.

Itt link tudja letölteni az ápolási útmutatót.

03. Hogy tisztíthatom a kádam antislip csúszásgátló bevonatát?

Mivel az antislip maga is üvegzománc az antislip felszín tisztítása egyszerű és költségkímélő. Csekély szennyezettség esetén semleges pH-értékű (5-7) tisztítószert javasolunk, például mosogatószert vagy természetes szappant. A makacs lerakódásokat lehetőleg hosszabb időre áztassa be (kb. 15-20 perc), majd ismételje meg a tisztítást.

Az esetlegesen mégis jelentkező foltokat kézmeleg 1:1 arányú víz-ecetoldattal (nem ecetesszencia) távolíthatja el; utána alaposan öblítse le vízzel. Ez a tisztítási módszer még rendkívül környezetbarát is. Különösen jó eredményeket érhet el egy egyszerű háztartási szerrel, a sütőporral.

Amennyiben nagyon makacs szennyeződéseket nem tud minden további nélkül eltávolítani, úgy az itt (link) letölthető eljárást javasoljuk.

04. A fürdőkádamban/zuhanytálcámban kis barna pontok találhatók, melyek rozsdafoltnak néznek ki. Ha eltakarítom őket, rövid idő után újra jelentkeznek. Mik ezek a foltok, és hogy távolíthatom el őket tartósan?

Itt a csőrendszerből kimosott részecskékről van szó, általában vasoxidról. Ezek oxigénnel, valamint nedvességgel érintkezve korrodálnak, és a leírt jelenséghez vezetnek. Ennek az oka többek között az, hogy ezek a részecskék gyakran vízkővel érintkezve kristályként viselkednek, és megtelepszenek a kád alján. Úgy segíthet rajta, hogy a kádat megtisztítja néha a mikroszkopikusan parányi vízkő- és egyéb lerakódástól.

Kérjük, vegye figyelembe ezzel kapcsolatban a vízlepergető bevonattal rendelkező és nem rendelkező 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél ápolásának útmutatóját (link). 

05. A fürdőkádamban/zuhanytálcámon ráragadt szennyeződés / ráragadt lerakódás található. Mi ez, és hogyan távolíthatom el?

Itt gyakran az építkezés idejéből maradt szennyeződésről van szó (pl. cementmárga, festékmaradvány, hetekig a porrétegen álló víz, rézvezeték esetén esetleg folyasztószer maradványok). Ez a szem által alig látható réteg az üvegmátrixon azt okozza, hogy a kád „tompa“ érzést nyújt.

Amennyiben Önnél a szokásos tisztítási folyamat nem elégséges (lásd a „Hogyan tisztítható legjobban a kádam?“ pontot), úgy a szakkereskedelem a speciális tisztító- és ápolószerek nagy választékát kínálja.

01. A kádam felszíne megsérült. Meg tudom javítani?

Ez a sérült terület nagyságától függ. A kisebb zománcsérüléseket úgynevezett zománc stifttel be lehet fedni. Megoldást kínál a szakkereskedelemben kapható javítókészlet is.

Fennáll a lehetősége, hogy a sérülést speciális eljárással egy erre szakosodott vállalat javítsa ki. Ilyen céget a képviselet tud ajánlani.

01. Károsítja-e a 3,5 mm-es Kaldewei acél-zománcot a gumiszőnyeg vagy a ráragasztott minta?

Nem, az általunk ismert, kereskedelemben kapható termékeknek nincs felszínkárosító hatása a 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél vonatkozásában.

Problémát csupán az okozhat, ha ezek a tárgyak tartósan a kádban maradnak. Így előfordulhat, hogy a szőnyeg alatt nedvesség gyűlik össze, mely megmarad, és komoly szennyeződésekhez vezet. A vízkőlerakódást és szennyezettséget nem lehet az ilyen tárgyak alól maradéktalanul kiöblíteni.

Ezért azt javasoljuk, hogy ha csúszásmentes betéteket használat után távolítsa el a fürdőkádból vagy a zuhanytálcából, hogy a kádat alaposan ki lehessen tisztítani.

Csúszásmentesítésre a legjobb, ha kádját, zuhanytálcáját a gyári ANTISLIP csúszásmentesítéssel rendeli. Ezzel utólag már nem lehet a termékeket ellátni.

02. Károsíthatja hajfesték, kozmetikai cikk vagy fertőtlenítőszer a kádamat?

A 3,5 mm-es Kaldewei acél-zománc alapvetően ellenálló olyan kozmetikai vagy orvosi fürdőkellékekkel és parfümökkel szemben, melyek az emberi bőrnél nem váltanak ki allergiát (pl. hajfesték). Találhatók azonban a testápolási és különösen a tisztítószerek körében olyan alkotórészek, melyek bizonyos körülmények között a zománcozás üvegmátrixát károsíthatják. Ezért kérjük, vegye figyelembe a gyártó figyelmeztetését, használati utasítását, valamint a koncentrációt. Távolítsa el mindig a maradékot a használat után a zománcfelületről.

03. Milyen fürdőkelléket használhatok a masszázskádban?

Vannak külön masszázskádhoz készült fürdőkellékek, melyek illatanyagokat tartalmaznak, azonban nem okoznak lerakódást a csövekben és vezetékekben, így nem károsítják a masszázsrendszert. Erre kérjük, ügyeljen a kiválasztásnál. Habzó szerek használatát nem javasoljuk.

Alapvetően számos cég gyárt fürdőkelléket masszázskádakhoz. Mi a Kaldewei Kompetencia Központban a Birke cég fürdőkellékeit használjuk (www.birke-wellness.de, kategória: víz, levegő & illat --> fürdők, whirlpool, fürdőszobatermékek). Ezek különböző illatokban kaphatók, és közvetlenül megrendelhetők a megadott honlapon.

Egy másik gyártó pl. a Banisan (www.banisan.de). A honlapon további felvilágosítást is kaphat a termékekről, valamint a gyártó kapcsolat-felvételi űrlapját is megtalálja. Ezeket, a fürdőkellékeket a minőségvédelmi osztályunk megvizsgálta, és problémamentesnek találta.

01. Hol kaphatok a Kaldewei minőségi termékeit bemutató prospektust?

Itt tudja letölteni a tájékoztatóinkat: LINK LETÖLTÉSEK HELYE, vagy forduljon a szakkereskedőjéhez, ill. a Kaldewei ügyintézőjéhez.

02. Hol kaphatok szaktanácsadást a Kaldewei termékeiről? Hol nézhetem meg a Kaldewei termékeit?

Forduljon a Magyarországi Képviselethez.

02. Hol rendelhetek meg alkatrészeket?

Kérjük, az alkatrészeket a szaniter kereskedőjén keresztül szerezze be. Ott gyorsan és szakértelemmel segítenek Önnek, és megrendelheti a terméket.

01. Hogy ismerem fel a Kaldewei fürdőkádjait és zuhanytálcáit?

2007. március óta minden Kaldewei fürdőkádat, zuhanytálcát és masszázskádat egyedülálló, összetéveszthetetlen lézerjellel látnak el. A „KALDEWEI“ felirat a kád felső oldalán található, és nem lehet a kád sérülése nélkül ledörzsölni vagy egyéb módon eltávolítani.

02. Miért válasszak éppen Kaldewei terméket?

A Kaldewei kádjai mellet számos érv szól:

A Kaldewei maga állítja elő a bevonatot képző zománcot, így a 3,5 mm-es üvegzománcozott acélt. Csak ez teszi lehetővé a fürdőkádakkal és zuhanytálcákkal szemben támasztott követelmények maximális kielégítését.

A Kaldewei fürdőkádakat és zuhanytálcákat nem lehet a fürdőszobában használatos eszközökkel megkarcolni. A felszínt különösen egyszerűen, költségkímélő módon és környezetvédelmi szempontból kifogástalanul lehet „erős anyagok“ nélkül tisztítani.

A 3,5 mm-es üvegzománcozott acél anyagvastagság felülmúlhatatlan stabilitást garantál. A Kaldewei üvegzománcozott acél jelentősen keményebb, mint az akril. Alapvetően nincs szükség semmilyen többletmerevítésre a Kaldewei által kifejlesztett szerelési segédanyagokon felül.

A 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél ugyanolyan felületi tulajdonságokkal rendelkezik, mint az igazi üvegből álló zuhanyzó elválasztófalak, a csempék és a kerámia, így az egész fürdőszobában biztosított az egységes optikai hatás. A szaniterszín megegyezik a szaniterkerámiáéval.

A zománc igencsak időtálló: ezt a Kölni Dóm ékszerzománccal díszített „Három királyok“ szentélye (i.sz. 600-ból) is hatásosan bizonyítja. 

A 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél a DIN ISO 2722, A osztály (legmagasabb érték) szerint saválló. A KALDEWEI üvegzománc vegyszerálló. A kozmetikai és orvosi fürdőadalék anyagok, vagy hajfesték, amit az emberi bőr elvisel, veszélytelen a kádra nézve.

A 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acélon égő és parázsló tárgyak nem hagynak égési vagy füstfoltot (pl. cigaretta vagy gyertya).

A 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél fényálló és UV-fényálló, így nem fakul ki. A 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acélból készült kádak nem töltődnek fel elektrosztatikusan, és nem vonzzák a port száraztisztítás közben. Akkor sem jelentkezik elszíneződés, ha a fürdőszobában nyílt égésterű gázkészüléket használnak.

A Kaldewei fürdőkádak és zuhanytálcák hőtágulása, szemben más anyagokkal, gyakorlatilag elhanyagolható, ezért nem áll fenn fugarepedés veszélye és nem jelentkezik emiatt építészeti kár.

Az üvegzománc összetevői kizárólag természetes anyagok, mint kvarc, borax, titán-oxid, szóda,az acél is természetes anyag. A KALDEWEI üvegzománcozott acél, fürdőkádak és zuhanytálcák 100 %-ban újrahasznosíthatóak. Környezetbarát gyártás, környezetbarát termék

Minden Kaldewei fürdőkádra és zuhánytálcára 30 év garanciát vállalunk!

03. Megtudhatom a garanciajegy számából a kád modellszámát?

Nem, a kád modellszáma nincs a garanciajegyen.

04. Meg tudom állapítani a garanciajegyben található szériaszám alapján a masszázsrendszer és a fürdőkád modelljét?

Nem, a masszázsrendszer és a fürdőkád modellje nincsenek benne a garanciajegyen. A szériaszám megadásával azonban megtudhatja a felszereltséget közvetlenül a gyártótól. Három módon derítheti ki a szériaszámot:

1. A garanciajegyre pecsételt szám a „KALDEWEI MASSZÁZSRENDSZEREK“-hez.
2. A használati utasítás német részének 2. oldalára pecsételt szám, a vizsgajel alatt.
3. A kísérőjegyzék (fehér vagy sárga) alsó részére pecsételt szám a kád hátoldalán.

05. Meg kell újítani a szilikon fugákat?

A tartósan rugalmas fugázásnál úgynevezett karbantartást igénylő fugáról van szó, melyet rendszeresen ellenőrizni és adott esetben karbantartani, illetve újítani kell.

Ezen túlmenően nem lehet kizárni, hogy a falba kerülő nedvesség az épület károsodásához vezet. Azonban, hogy hogyan és milyen keretek között történjen a karbantartás és / vagy megújítás, a mindenkori felhasználó megítélésétől függ, és többek között a használat intenzitásától is függ.

06. Gyorsabban lehűl a fürdővíz a 3,5 mm-es Kaldewei üvegzománcozott acél kádakban?

Nem, ez csupán egy széles körben elterjedt legenda! A hő veszteség minden fürdőkád esetében az anyagától teljesen függetlenül több mint 80 %-ban külső behatásra, mint a szoba hőmérséklete, cirkuláció, felületi párolgás, történik. Az acél kiváló hővezető, mely hamar átveszi a környezete, ill. a víz hőmérsékletét. Az acél, miután a víz kihűlt, visszaadja az általa felvett hőt. Felhasználás közben végzett vizsgálatok kimutatták, hogy a háttámla még a víz felett is felmelegszik.

A masszázskádakhoz opcionálisan külön vízfűtést is rendelhet, mely állandó vízhőmérsékletet biztosít.

07. Földelni kell-e a fürdőkádat vagy zuhanytálcát?

Magyarországon minden kádat és zuhanytálcát, az érvényes szabványnak megfelelően, be kell kötni az EPH-ba, az Egyenpotenciál Hálózatba! Ehhez valamennyi kád és zuhanytálca el van látva földelő szemmel.

08. Szabad-e az egészen lapos zuhanytálcát egyszerű lábra szerelni?

Az egészen lapos zuhanytálca ≥ 900 x 900 vízszintes elhelyezése és optimális felállítása egy öt- vagy akár négypontos lábra nehézkes. Ez az eljárás a beépítéskor pontatlan és nagyon körülményes, az eredménye nem lesz kielégítő, és gyakran oda vezet, hogy a tálcát nem lehet optimálisan becsempézni. Ez többek között nyilvánvalóan késedelmet eredményez, vagyis a nagyméretű zuhanykádak esetén a láb beépítésével „mesterségesen“ késedelmet okoznak. Ezért a Kaldewei különböző műszaki megoldásokat fejlesztett ki a padlóval egyszintű és egészen lapos zuhanytálcák gyors és ideális beépítéséhez. A különböző opciókat itt találja link.

09. Van valamilyen beépítési előírás a fürdőkádakhoz, illetve zuhanytálcákhoz?

A fürdőkádak beépítéséhez nincs semmilyen előírás, illetve szabvány. Ezt minden jó szerelőnek tudnia kell.

Gyakran intéznek hozzánk ilyen jellegű kérdéseket a csempézéssel kapcsolatban is.

Semmilyen általunk ismert helyen sincs szabvány arról, ill. nincs építési jogban előírva, vagy egyéb módon szabályozva, hogy a csempéket a kád felső szélén állva kell felhelyezni. A technika állása szerint ma a kádakat, melyeket hosszában, a fej- vagy a lábrészükkel a falhoz állítanak, a említett hangszigetelési előírás szerint kell szigetelni, és megfelelő módon a falhoz erősíteni. Erre alkalmas például a szállítási programunkban található Kaldewei – fürdőkád-falihorgony.